Un texte très intéressant (via @fmarier) sur la gestion d’une équipe de professionnels des technologies. Bien que je n’endose pas tout ce qu’il y a dans le texte (dont voici une version où j’ai identifié mes passages préférés), on y trouve certaines idées intéressantes. J’en note certaines ici:

• on peut comparer les professionnels des TI à des médecins, qui ont à utiliser science et instinct;
• l’efficacité dans la gestion d’un groupe en TI est basée sur le respect, pas sur la hiérarchie;
• par leur côté logique développé, les gens de TI ont souvent tendance à être critiques lorsqu’ils constatent des politiques ou des façons de procéder qui n’ont pas de sens; on confond souvent cette critique factuelle avec du cynisme ou de la victimisation;
• dans le même ordre d’idée, il faut comprendre que lorsqu’un professionnel des TI cesse de nous souligner des problèmes, c’est probablement parce qu’il considère pragmatiquement que nous ne sommes pas compétent pour les régler (et donc, que le respect est à la baisse);
• comme dans un groupe de médecins, les meilleurs invidus pour juger d’un autre professionnel sont les pairs; ainsi, des bonnes pratiques incluent l’implication des professionnels dans l’embauche de leurs collègues (ou supérieurs), et des mécanismes d’évaluation à 360 degrés.